信息收集范围与类型

我们遵循"收集必要性"原则，仅采集为您提供高质量服务所必需的最少信息。根据您与平台交互方式的不同，我们可能收集以下几类数据：

1. 您主动提交的信息

• 技术支持工单信息：当您通过在线工单系统或邮件寻求帮助时，我们会收集您的姓名（可选）、电子邮箱地址、WhatsApp账号绑定的手机号码、操作系统版本、客户端版本号以及您描述的问题详情。其中，手机号码仅用于核实您的账号所有权，不会用于任何营销目的。
• 企业咨询信息：若您通过"商务合作"渠道联系我们，我们可能收集您的公司名称、职位、企业邮箱及业务规模描述，以便为您提供定制化的部署方案建议。

2. 自动采集的技术数据

• 设备与日志数据：当您访问本平台网站时，服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型（User-Agent）、访问时间、停留页面以及在本站内的点击流轨迹。这些数据以聚合形式存储，无法单独识别您的个人身份。
• 下载行为记录：当您点击下载Windows或macOS客户端安装包时，我们会记录下载时间与安装包类型，用于统计不同操作系统用户的占比，以优化带宽分配策略。

我们郑重承诺：本平台不收集、不存储您的任何WhatsApp聊天内容、通讯录列表、媒体文件或通话记录。这些数据仅存在于您的手机与电脑本地设备中，并受Signal协议端到端加密保护。